製品登録ができません。

エックスサーバーから、NishikiProを購入しました。登録キーを入力して製品登録を行おうとしましたが、緑色に変わらず、入力画面に戻ってしまい、登録できません。
手続きがわかりません。教えてください。
もう一点、今回、アカウントは違いますが、nishikiproは２回目の購入になります。アカウントが違う場合割引にはなりませんか？
お忙しいところ恐縮です。
よろしくお願いいたします。

に

にしきちゃん（案内役）•3/6/25, 1:22 AM

投稿ありがとうございます！

円滑なコミュニティー運営のため #利用ルールを守って投稿してください。
また、何らかのエラーを報告する場合は、再現操作を動画キャプチャして貼り付けてください。
認識のズレも減り、回答も得られやすく、スムーズにサポートが進められます。

ご協力お願いします

imamura•3/6/25, 5:41 AM

以下のページに連携までの流れを掲載していますので、ご確認いただけますでしょうか。すでに確認済みのようでしたら申し訳ありません。
https://support.animagate.com/manual/wp-nishiki-x-server-connect/

サポトピアで購入された場合は、同一アカウントで2回目以降の購入の際は割引対象としています。アカウントが別々の場合は割引対象外とさせていただいております。

エックスサーバーさんで別々のアカウントで購入された場合ですと、こちらでは判断しかねますので、お手数ですがエックスサーバーさんにに問い合わせていただけませんでしょうか。

よろしくお願いいたします。

サポトピア

エックスサーバーで Nishiki Pro を購入された方は、ライセンス連携/製品登録をお願いいたします

エックスサーバーで Nishiki Pro を購入された方は、ライセンス連携/製品登録をお願いいたします。

パ

パープルトレインOP•3/7/25, 7:39 AM

お忙しいところ恐縮です。
認証の方法を間違えてしまったようです。
このようになってしまい、認証できません。
よろしくお願いいたします。

imamura•3/7/25, 8:40 AM

画像を見る限りでは連携できているように見えますので、製品登録できるとは思うのですが、この画面が表示されているにも関わらず製品登録できない、ということでしょうか。

パ

パープルトレインOP•3/8/25, 1:08 AM

ご回答ありがとうございます。

パ

パープルトレインOP•3/8/25, 1:09 AM

このメッセージが表示されています。
この状態では、登録状況はいかがですか？

imamura•3/8/25, 1:24 AM

画像を見る限りですと「製品登録」できていませんね。

エックスサーバーとの「連携」と「製品登録」は全く別々の事柄なので、それぞれ作業が必要なのですが、
以下のページのように「製品登録」をしようとしてもできない、という認識でよろしいでしょうか。
https://support.animagate.com/manual/wp-nishiki-pro-regist/

サポトピア

Nishiki Pro テーマを製品登録する方法

このページでは、ワードプレステーマ Nishiki Pro のお試し版を利用している方に向けて「製品...

パ

パープルトレインOP•3/8/25, 4:19 AM

はい。表示された登録キーで、変更を保存を押しても、戻ってしまいます。
よろしくお願いいたします。

imamura•3/10/25, 12:31 AM

ありがとうございます。

それでは、アカウント情報をお調べします。
ユーザーIDなどプライベートな情報をご提供いただく必要があるため、
この件に限り、以降の進行はDMでさせていただきます。

私から Discord のフレンド申請をさせていただきましたので、一時的に許可いただけますでしょうか（フレンドでないとDMできない設定にしています）。

imamura•3/11/25, 4:19 AM

この件解決しましたので、クローズとさせていただきます。