購入後のメールが届きません
PayPalにて購入完了していますが、メールが届きません。すでに1時間以上経過しています。セキュリティ等に引っかかっている形跡もありません。そのため使用開始ができていません。何か他の方法で使用開始できませんか。
4 Replies
投稿ありがとうございます！
円滑なコミュニティー運営のため #利用ルール を守って投稿してください。
また、何らかのエラーを報告する場合は、再現操作を動画キャプチャして貼り付けてください。
認識のズレも減り、回答も得られやすく、スムーズにサポートが進められます。
ご協力お願いします🙏
ご購入ありがとうございます。
製品購入後のメールにつきましては「Paypalアカウントと紐付けされているメールアドレス」に届くようになっております。
サポトピアの会員登録時に使用されたメールアドレスと Paypal のメールアドレスが異なる場合は、「Paypalアカウントと紐付けされているメールアドレス」もあわせてご確認いただくことは可能でしょうか。すでにご確認済みでしたら申し訳ありません。その場合は、別の可能性がないかお調べさせていただきます。
また、メールが届かない状態でもライセンスは購入済みとなっておりますので、利用はいつでも可能です。
お手数おかけいたします。
ご確認よろしくお願いいたします。
ありました。ありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます！