NishikiProの購入に関しまして
現在、NishikiProのお試し版で他社企業のHPの作成を行っているのですがこのまま進めて問題なさそうですので、
購入を考えております。
そこで【サポトピア】を拝見させて頂いて、セキュリティ面も考慮して購入した方がいいと判断したのですが、
購入したらサポートが受けられると記載があるのですがその件で何点か確認させて頂ければと思います。
1．サポートが受けられるという事ですが、どこまでサポートして頂けるのでしょうか？
2.【サポトピア】を拝見させて頂いて有償のチケットを使用してサポートを受けられると記載があったのですが、
有償チケットは必要な度に購入が必要なのでしょうか？
以上、お忙しい所恐れ入りますがご回答頂けますと幸いです。
4 Replies
Nishiki Pro の購入をご検討いただきましてありがとうございます！
一つずつ回答いたします。
1．サポートが受けられるという事ですが、どこまでサポートして頂けるのでしょうか？・年に数回、新機能追加や脆弱性への対応など、ワードプレス本体のバージョンアップが行われます。それに伴い、テーマの動作確認を行い、必要に応じてテーマのバージョンアップを行います。 ・開発者や他のユーザーとの情報交換の場として「ユーザーコミュニティ」の利用が可能です。テーマの機能や使い方について不明点がある場合はフォーラムへ投稿してください。ただし、投稿いただいた内容に対して100%回答が得られるとは限りません。
2.【サポトピア】を拝見させて頂いて有償のチケットを使用してサポートを受けられると記載があったのですが、 有償チケットは必要な度に購入が必要なのでしょうか？はい、有償チケットは一つの質問につき1枚消費するシステムなので、質問が複数あれば複数枚の有償チケットを購入いただくこととなっています。 よろしくご検討くださいますよう、お願いいたします。
ご回答頂きまして、ありがとうございます！
早速、購入させて頂きました。
【有償チケットは一つの質問につき1枚消費するシステムなので、質問が複数あれば複数枚の有償チケットを購入いただくこととなっています。】と
ご回答頂いたのですが、どのような質問だと有償になるのでしょうか？
ご購入ありがとうございます！
これまでの有償チケット利用ケースだと、
・制作案件で Nishiki Pro を使用し、Nishiki Pro の標準機能に備わっていないカスタマイズがしたいので、CSSやPHPの書き方を教えて欲しい
・フォーラムでは質問内容を誰にでも見られてしまうので、テーマ開発者とのみ直接やりとりがしたい
・フォーラムに投稿したけど回答がつかなかったので確実な反応が欲しい
などが多いです。
ただし、有償チケットを使えばどんな質問にも回答する、というわけではないです。
有償チケットは今現在、1枚3,000円、2枚5,000円で販売していますが、その金額に明らかに釣り合わない質問に関しては「有償チケットで回答できる範囲を超えているので、正式にカスタマイズの依頼をしてください。金額を見積もります！」という回答をしています。
ご自身で「この質問は無償なのか有償なのか」という判断がしづらい思いますので、一旦この無料のフォーラムに投稿してみてください。投稿内容に応じて有償チケットの利用を案内します。
ご回答ありがとうございます！
有償チケットの件、承知致しました。
また、何かございましたらご連絡させて頂きます。
宜しくお願い致します。